Condiciones generales de contratación

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que: 

  • Mi denominación social es: Gemma Masferrer Gallart
  • Email: info@gmgcoach.com 
  • Tel.: 613011668
  • Mi actividad social es: blogging, Coaching personal, Coaching para emprendedores 

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “CLIENTE” de los servicios de coaching online ofrecido por parte de Gemma Masferrer Gallart a través de su sitio web https://gmgcoach.com 

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Gemma Masferrer Gallart se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. 

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. 

3.INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://gmgcoach.com será realizado entre el “Cliente” y “Gemma Masferrer Gallart.”  

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso. 

4.DERECHO DE EXCLUSIÓN 

Gemma Masferrer Gallart se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales. 

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1.- Coaching personal y para emprendedores. 

El cliente podrá acceder a cualquiera de ambos servicios desde la siguiente página https://gmgcoach.com/es/contactar

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.  

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación tendrás que rellenar el formulario de contacto que se encuentra en la página «contactar». 

Segunda Fase.- Con los datos recibidos, Gemma Masferrer Gallart te enviará a tu correo electrónico un pequeño cuestionario personalizado y analizará si puede ayudarte. En el caso de que sea así, se fijará una primera toma de contacto. 

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y comenzará el servicio. 

5.2.- Servicios y precios

Tanto en el caso derecibir los servicios de coaching personal como los del coaching para emprendedores, existen 4 packs que el cliente puede contratar:

*Inicio fácil: 170€ + 21% IVA = 205,70€

*Buena elección: 420€ + 21% IVA = 508,20€

*Gran cambio: 750€ + 21% IVA = 907,50€

Además, se aplicará un descuento del 15% a las siguientes categorías de cliente:

 *Estudiantes

*Personas en paro

*Personas mayores (+65)

*Personas en riesgo de exclusión social

6.CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

6.2. Formas de Pago  

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios: 

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.   

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Gemma Masferrer Gallart  denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: 

Gemma Masferrer Gallart por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Gemma Masferrer Gallart o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. 

Cualquier uso no autorizado previamente por  Gemma Masferrer Gallart, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Gemma Masferrer Gallart.  

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Gemma Masferrer Gallart. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Gemma Masferrer Gallart

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA 

¿Qué son las llamadas conjuntas? 

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de reducir sus costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por parte de una sola persona, facilitando el material proporcionado al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo así a los servicios online distintas personas pero habiendo realizado solamente un pago. 

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años. 

9.DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, si no queda satisfecho, pudiendo solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición del pack contratado.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO  

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@gmgcoacg.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.  

Deberá establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”. 

Para ello podrá usar la siguiente plantilla: 

Nombre y apellidos: 

Email de contacto: 

Producto comprado: 

Fecha de compra: 

10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Gemma Masferrer Gallart no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de http://www.gmgcoach.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet. 

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Gemma Masferrer Gallart en su calidad de responsable del fichero.  

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.   

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@gmgcoach.com  

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO 

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. 

No estás obligado a condiciones de permanencia con Gemma Masferrer Gallart si no estás satisfecho con su servicio.  

Gemma Masferrer Gallart puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Gemma Masferrer Gallart inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas. 

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.  

Serán causas de disolución de contrato: 

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. 
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Gemma Masferrer Gallart
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato. 
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del curso 
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. 

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado. 

 13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre  Gemma Masferrer Gallart y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.  

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.  

Condiciones Generales de Contratación a 14 de mayo de 2021. 

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